Mes parents sont chez neuf (anciennement cegetel) et j'ai voulu changer l'offre
ben le neuf y a vraiment rien de plus pourri
j'en suis à 12 appel, et j'ai jamais eu le même résultat !!
soit le service n'est pas disponible (en plus y a 3 numéro différents), soit j'ai quelqu'un d'incompétant genre :
-oui oui c'est de la téléphonie sur ip et c'est gratuit !
alors déjà la téléphonie sur ip n'a jamais existée sur les offre adsl, c'est de la VOIP !!! ensuite là c'est encore pire car c'est même pas de la VOIP mais une préselection neuftelecom à la con quand je regarde sur leur site avec mes options !
-oui biensur monsieur c'est 14€ttc pas plus
en fait c'est 14€ht + 5 euros si je prends pas la préselection !
-oui vous gardez votre ligne FT avec le 100% neufbox !
ben non sur le site y a bien marqué que c'est de la portabilité et que seul le télephone branché sur la box fonctionnera, l'installation FT sera écrasée.
En gros ma région a été dégroupée et je voulais juste migrer en offre de dégroupage avec VOIP, mais impossible de le faire en ligne car l'option n'exite pas (je peux juste prendre un truc pro à la con avec la préselection !)
ah oui et impossible de le faire par téléphone car je cite : "non on a un soucis sur les ordinateurs en ce moment, ça marche pas monsieur..."
En fait je dois résilier mon offre neuf (45 euros) pour reprendre une autre offre chez neuf
putain vive free je dis ! c'est dommage qu'ils ne se soient pas installés sur ce répartiteur !!
